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Responsable des licences

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  LA SPA, EST-CE POUR TOI?

Tu es habile avec le public? Tu sais faire preuve de jugement ? Tu aimes être dehors et patrouiller? Tu adores les animaux et tu as à cœur leur bien-être et leur sécurité? On a besoin de toi en tant que recenseur-patrouilleur.

Tes journées de travail se suivront mais ne se ressembleront pas : à la SPA de Québec, la routine n’existe pas. 

Joins-toi à notre équipe dynamique et dévouée : c’est l’occasion de relever un défi à la hauteur de tes attentes.

PRÉSENTATION DU POSTE

Principales fonctions :

  • Optimisation et production du matériel de recensement (formulaires, médaillons, accroche-porte, etc);
  • Formation, supervision et évaluation du personnel de recensement et de saisi;
  • Préparer le travail du recensement et vérification du document de travail Excel des recenseurs de fin de journée;
  • Ajustement des horaires en cas d’absence sporadique;
  • Production des statistiques en lien avec le recensement;
  • Aider à la préparation des rapports de facturation en collaboration avec la technicienne comptable;
  • Production des listes de licences aux villes et des différents rapports d’étape;
  • Transmettre hebdomadairement les listes des licences aux villes après vérification;
  • Gestion des clients problématiques au soutien ou au recensement;
  • Suivi des ventes, de l’avancée des recensements et du respect des échéanciers;
  • Mise à jour continuelle des procédures de ce secteur;
  • Remplacement aux différents postes (saisis et recensement);
  • Toutes autres tâches connexes.

Formation :

  • Posséder une formation en gestion d’équipe;
  • Connaissance de la suite Office.

Expérience :

  • Expérience en gestion de personnel (un atout);
  • Expérience de travail en service à la clientèle;

Autres exigences :

  • Créativité;
  • Autonomie;
  • Sens des priorités;
  • Favorise le travail d’équipe;
  • Maîtrise du français parlé et écrit ;
  • Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (un atout);
  • Habilités à apprendre divers outils informatisés;

Horaire de travail :

  • 35 heures par semaine de jour

Avantages sociaux :

  • 4 congés de maladie;
  • Assurances collectives payées à 50 % par l’employeur et REER accessibles après la période de probation;
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
  • Rabais significatifs sur la nourriture et accessoires pour animaux.
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