Réceptionniste

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  LA SPA, EST-CE POUR TOI?

Tu es passionné(e) par les animaux et a le fort désir de faire la différence?  Quel que soit le poste, en travaillant en refuge, tu es directement au centre du changement.

Si tu es animé(e) par le service à la clientèle, que sensibiliser la population au traitement des animaux te tient à cœur et que tu carbures à la fierté de contribuer concrètement aux services des animaux…  Tes ambitions seront comblées en travaillant à la SPA de Québec. 

Dans notre équipe, chaque employé fonctionne de façon autonome dans les responsabilités qui leur sont assignées et tous les rôles sont importants au bon roulement de l’organisation.  Au poste de réception, la routine n’existe pas.   Les appels et les courriels entrants sont variés et peuvent concerner un animal perdu, une demande de renseignement sur l’adoption, une plainte sur le bien-être animal, une prise de rendez-vous, etc.

 

Principales fonctions
  • Répondre aux questions concernant les différents services du refuge
  • Prendre des rendez-vous et suivis téléphoniques
  • Saisir et répartir les dossiers aux départements concernées
  • Compléter des tâches administratives (classement, pliage, rapport, etc.)
  • Saisir et traiter des données confidentielles (licence canine, plainte sur le bien-être animal, avise de recherche, etc.)
  • Offrir du support aux personnes ressources
  • Accomplir toutes autres tâches connexes
Pré-requis
  • Diplôme d’étude Collégial (DEC) en secrétariat
  • 1 à 2 années d’expérience en lien avec l’emploi
Compétences recherchées
  • Expérience avec le service à la clientèle et dans la répartition d’appels
  • Excellente capacité à communiquer et travailler en équipe, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Dynamique, organisé, responsable, honnête, discrète et efficace
  • Grande capacité à travailler sous pression

 

Notre offre
  • Temps plein
  • Emploi permanent
  • Prime de fin de semaine (une fin de semaine sur deux ou sur trois)
  • Conditions diverses après le temps de probation : Congés de maladie, assurances vie-médicaments, cotisation à un REER
  • Rabais significatifs sur la nourriture et accessoires pour animaux
  • Date prévue d’entrée : dès maintenant
Envoie ton CV par courriel à Manon Légaré, directrice des opérations manon.legare@spadequebec.ca ou postule maintenant en complétant le formulaire ci-dessous :
  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : jpg, jpeg, png, pdf.